Будучи бортпровідником із багаторічним стажем, я стикалася з багатьма цікавими ситуаціями. Ця історія про один такий випадок… Якось на наш рейс сіла білявка. Її квиток був у економ-клас, але вона сіла у бізнес. Подумавши, що вона, мабуть, щось переплутала, я попросила її пересісти на своє місце. На мій подив, вона навідріз відмовилася, заявивши, що жінка її калібру не може літати економ-класом.
Незважаючи на мої докази, вона наполегливо залишалася сидіти не на своєму місці. Я стояла поруч із нею кілька хвилин, намагаючись переконати її пересісти, але безрезультатно. Усвідомивши марність своїх зусиль, я вирішила звернутися по допомогу до командира корабля. У ту зміну я працювала з Ігорем.
Не знаю, що він прошепотів на вухо наполегливій пасажирці, але все, що він зробив, спрацювало. Жінка швидко пересіла на відведене їй місце. Я була вражена ефективністю його втручання, особливо з огляду на те, що я безуспішно вела з нею переговори протягом двадцяти хвилин.
Зацікавившись, я запитала Ігоря про його успішну тактику. Він з усмішкою повідомив, що сказав жінці, мовляв, бізнес-клас прямує до іншого міста, а не до її пункту призначення. Це розумне рішення мене дуже потішило і тримало в піднесеному настрої до кінця польоту.